Preguntas frecuentes sobre nuestras prendas
Todos los tejidos que empleamos en Elisa Muresan son sostenibles y llevan certificado ético y ecológico. GOTS u OCC Guarantee para el algodón orgánico, nuestro favorito. TENCEL ™ para la viscosa. También contemplamos otros materiales, como el cáñamo o el lino, siempre que cumplan con nuestros valores y estén certificados.
Si tienes dudas, pregúntanos. En el chat que tienes en tu pantalla, justo a la derecha, encontrarás a Ioana. Es experta en dar con tu talla y asesorarte en lo que necesites. Si en ese momento no se encuentra disponible, recogerá tu pregunta y te enviará respuesta vía whatsapp o email.
Sí, puedes hacerlo. En algunos modelos te damos la opción de ajustar el largo, tanto de la prenda como de la manga, consúltanos. Ten en cuenta que una vez personalizado no admitimos cambios o devoluciones.
Los envíos dentro de la península ibérica son gratuitos para pedidos superiores a 80€. Por debajo de este importe el coste del envío es de 3,99 €. Para otros destinos, consúltanos. En caso de cambio o devolución, te reembolsamos el importe íntegro de tu pedido (a excepción de los gastos de envío, si los hubiera.. Recibirás el importe de la devolución por el mismo método que utilizaste para el pago.
Somos muy rápidos. En días laborables, lo tendrás en el destino que elijas en 24 o 48 horas (para pedidos dentro de la península ibérica). Para otros destinos, consúltanos.
Tienes 15 días, desde la entrega de tu pedido, para realizar cualquier cambio o devolución. Para ello, las prendas deben estar sin uso, sin lavar y en perfecto estado. Ten en cuenta que no admitimos cambios ni devoluciones si hemos realizado algún ajuste de talla o personalización.
Nuestras prendas no requieren de cuidados especiales. Además, por la calidad de su confección y tejidos, comprobarás que duran como nuevas mucho tiempo. Lávalas en un programa corto, en agua fría (máx. 30º) y no uses secadora.