Envíos y devoluciones
TIEMPO DE ENVÍO:
España Peninsular, Baleares y Portugal: Entrega en 24h. (días hábiles).
- El paquete te llega en un plazo de 24h para los pedidos hechos de lunes a jueves hasta las 15:00h.
- En los pedidos hechos entre las 15:00h del jueves y las 12:00h del viernes, el paquete te llegará el lunes.
- En los pedidos hechos desde las 12:00h del viernes hasta el lunes, el paquete te llegará el martes.
Hay que tener en cuenta que, aunque no es lo normal, puede haber algún retraso por motivos ajenos a la marca.
Los sábados y festivos no se hacen entregas.
INTERNACIONAL (Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos)
- El paquete te llega en un plazo de 5 a 7 días.
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GASTOS DE ENVÍO:
España Peninsular, Baleares y Portugal:
Los costes de envío son de 3,99€ y gratuitos a partir de 80€ para Peninsula, Baleares y Portugal.
INTERNACIONAL (Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos) )
Los costes de envío son de 10,90€ y gratuitos a partir de 250€
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
España Peninsular, Baleares y Portugal:
Las devoluciones son gratuitas. Sin embargo, si tras la devolución el valor de tu pedido original es inferior a 80 €, se aplicará un coste de 3,99 €.
Tu primer cambio de un pedido también es gratuito, pero si hay cambios o devoluciones adicionales del mismo pedido tienen un coste de 4,95 €.
En el caso de devoluciones, te reembolsaremos el importe íntegro de las prendas, excluyendo los gastos de envío originales si los hubiera.
Para poder hacer el cambio o la devolución se tienen que dar las siguientes condiciones:
- El pedido se tiene que encontrar dentro de los 15 días que existen para poder hacer la devolución o el cambio.
- La/s prenda/s tienen que estar en perfectas condiciones, sin lavar y sin usar.
En el caso de devolución por paquete rehusado, se podrá aplicar un coste extra de 10,90€.
INTERNACIONAL (Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos)
En las devoluciones se hará el reembolso del importe íntegro excepto los gastos de envío si los hubiera.
En caso de hacer una devolución y que el importe de la compra original se quede por debajo de 250€ se cobrarán 10,90€. (15,90€ para Suecia)
Para poder hacer la devolución se tienen que dar las siguientes condiciones:
- El pedido se tiene que encontrar dentro de los 15 días (desde que recibes la prenda) que existen para poder hacer la devolución.
- La/s prenda/s tienen que estar en perfectas condiciones, sin lavar y sin usar.
COMO HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN:
Desde que recibes el pedido, tienes 15 días para realizar tu solicitud de cambio de talla o devolución a través de este formulario, solo necesitas el número de pedido y el email con el que realizaste la compra.
Es importante que la/s prenda/s estén en perfectas condiciones, sin lavar y sin usar.
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